讲到鲜花店发发展，首先需要解决的就是货源，再就是客户群体，其次就是配送，最后就是营销策略；面对新零售行业的异军突起与电商、直播的井喷式发展，作为鲜花店的老板，本就是小本生意，那如何做好自己的花店？针对以上问题，宇淼科技的小编结合我们最近做得一些案例，用实践经验分享给大家，如何使用小程序做好自己的花店。

一、货源问题：

因为每家花店都有自己固定的进货渠道与采购方式，在此小编就不赘述了。我们将精力着重放在后面的客户群体、配送、营销策略上，帮助广大花店店主解决最实际的问题。

二、客户群体：

客户群体分为两类，一类是多年运营积攒下来的固定客户群体，这部分群体相对稳定且有一定的忠诚度，我们需要做得重点就是客户维护，尽力不让客户流失，这个问题，我们将在后面的【营销策略】中进行讲解；另一类客户群体，就是新增客户群体，新增客户存在两种，一种是随机进店用户，另一种是通过第三方客户端，如美团或者店家自己做广告获得而来，如抖音推广、百度推广等方式活动，这类客户群体忠诚度较低，偶然性购买或一次性购买较多，复购率很低，那怎么将这部分客户群体，培养成为固定的客户群体或新增客户群体？我相信这是广大店主应该考虑的事情，因为你不改变营销策略或者获客方式，别的花店店主会改变，而且新开花店会在总结学习过去老花店的基础上进行创新或针对性获客，从而导致您的花店客流变少，进而导致要么您选择扩大宣传、推广，通过竞价排名在美团、抖音上最少花费千元/次的宣传或者更高的投入，但是收到的效果却越来越少，最重要的是这些客户信息都和你没关系，你也无法进行有效的营销策略和吸粉增长，钱没少花，客户信息不是你自己的，营销策略不是你自己，你搞的所有的东西都是给第三方平台做的嫁衣，那怎么解决吸粉问题？怎么进行有效的获客信息？怎么实行有效的营销活动？我们将在接下来的【营销策略】中，重点讲解。

三、快递配送：

鲜花配送，一般都是同城区3-5公里范围内主打2小时配送，这个习以为常，属于正常操作，但是我们时常看到很多面积不大、其貌不扬的鲜花店，在宣传的时却可以做到全国范围内，城区2小时配送，这是怎么做到的？其实很简单，首先他是按照一个品牌的思路进行塑造，先花费几百块钱注册一个自己的商标，然后着重打造这个品牌，做一个全国连锁的鲜花配送模式；其次，在宇淼超级小程序商城中，有一个多商户入驻模块，作为花店店主和商标持有人，既然有自己的商标品牌了，就可以开始通过地图软件，搜索全国一二线城市的花店，让店主免费入驻到自己的商城中，设置不同的佣金方式，让他们的商品上架到你自己的超级小程序商城中，通过设置配送范围、支付方式、订单打印等功能，客户下单时可以在全国范围内任意选定，并做到2小时限时送达了。在宇淼超级小程序商城中，可以配置第三方配送，让骑手进行配送，也可以店内的工作人员进行自行配送，鲜花送到客户手中，订单核销，交易完成。在这个过程中，是否就实现了由一个单一小店了裂变成全国分店？实现全国一二线城市配送？是否实现了自己的去掌握客户信息，客户资源？是否可以在自己的小程序中实时进行促销活动？推广活动？

四、营销策略：

营销策略其实属于老生常谈，但是又不得不谈，关键是怎么使用让他有效，这才是重点；宇淼超级小程序商城在营销策略中针对固定客户群体和新增客户群体，设置了不同的营销策略工具，如新人：设有首单免费领、新人有礼、新人首单优惠，对于老客户设有：分享有礼、推荐有礼  ；再就是配合储值返现、团购、秒杀、砍价、拆红包、三级分销、N元任选、种草社区、盲盒、个性定制、社区团购等方式进行组合营销，对于经常下单的用户，结合积分商城，刺激二次消费，提高客单价，而且在整个消费过程中，通过宇淼超级小程序实现差异化服务，一方面可以让商家及时回笼资金，另一方面可以进行私域营销，配合公众号实现粉丝活起来，并慢慢摆脱美团、饿了么等平台的捆绑。

我每年都要在美团、饿了么等这种第三方平台上进行宣传和销售，那我应该怎么逐步摆脱捆绑？逐步通过自己的小程序商城和公众号打造自己的粉丝群并实现自己的营销活动？这个我们将在下期讲解